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所属行业:互联网/电子商务 企业性质: 企业规模: 地区:上海市徐汇区

客服专员

上海市长桥街道 全职 经验不限 2人 5000-6000元 高中及以上
发布时间:2019-07-19
职位描述

岗位职责:

1、负责已成交企业客户的售后服务和技术支持工作。熟悉bet最新注册软件产品的功能及操作方法,能快速回复和解决客户在使用产品过程中碰到的常见问题,帮助客户更好使用产品,提升客户满意度。

2、负责老客户续费工作,及时做好续费沟通与安排,维持老客户续费率。

3、定期回访客户,发掘老客户在网站服务和软件方面的潜在需求,给他们推荐适用的增值服务和产品 ,提高老客户购买增值产品的业绩。

4、努力提升客户转介绍率。

5、协助上级完成部门其它工作。


岗位要求:

1、学历不限,计算机相关专业优先,欢迎实习生和应届生加入;

2、有软件产品客服或销售经验优先;

3、具备良好自信心,有较强的沟通表达能力,能够与客户在软件应用方面形成良好的沟通;

4、有一定的销售意识和销售沟通能力;

5、有强烈的进取精神、创造性和学习能力,能独立分析问题和解决问题。

 

我们属于创业型bet最新注册,正处于快速发展期,我们的平台足够大,我们只要求你肯努力、有激情,薪资、晋升不是问题,欢迎你的加入与挑战!

 

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(1)上班时间:9:00-18:00,每天八小时工作制,周末双休

(2)薪酬:业内极具竞争性和吸引力的薪酬和提成制度,远高于同行业;

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(6)人脉:企业级客户,从业期间积攒高质量资源人脉;

(7)氛围:互联网bet最新注册,年轻化团队open愉悦的工作氛围,领导好相处、人际关系简单、没有勾心斗角的上下级关系。

(8)其他福利:员工团队国内外旅游,bet最新注册不定期举行聚餐、k歌等比赛活动及娱乐活动。

 

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